- ความน่าเชื่อถือ
รถเช่าในไทยมีหลากหลายบริษัท แต่ละแห่งล้วนมีมาตรฐานด้านการบริการ และคุณภาพที่ไม่แตกต่างกันมากนัก อาจมีทั้งบริษัทที่มีการดำเนินธุรกิจรถเช่ามาหลายปี หรือจะเป็นบริษัทที่เพิ่งดำเนินการมาไม่นาน แต่ความจริงประสบการณ์ที่ยาวนานนั้นอาจไม่สำคัญเท่ากับคุณภาพการบริการ ราคาที่เหมาะสม ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ ดังนั้นการจะเลือกว่า เช่ารถที่ไหนดีนั้นเราอาจต้องหาข้อมูล เช็คดูว่าบริษัทที่เราจะเช่ารถมั้ย มีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหนควบคู่ไปกับคุณภาพของการบริการด้วยนะคะ ซึ่งเราอาจจะหาจากรีวิวต่างๆ ทั้งใน เวบไซน์ หรือ social ต่างๆ
- รถยนต์ต้องใหม่ ใหม่ และใหม่
รถยนต์ใหม่ให้เช่าควรมีอายุใช้งานระหว่าง 3 – 6 ปี แต่ก็อาจมีบางบริษัทที่จำกัดอายุรถให้เช่าไว้ไม่เกิน 3 ปีเท่านั้น(อย่างเช่นอรุณรถเช่าภูเก็ตของเรานะคะ) ทั้งนี้ก็เพื่อความมั่นใจและปลอดภัยแก่ลูกค้า และการป้องกันปัญหาที่เกิดจากรถยนต์ พร้อมกันนั้น รถที่ให้เช่าจะต้องมีความปลอดภัยพื้นฐาน เช่น ABS หรือ Air Bag และควรเป็นรถที่มีประกันเชิงพาณิชย์สำหรับรถเช่า โดยข้อมูลทั้งหมดนี้ผู้เช่าสามารถสอบถามบริษัทให้เช่าในระหว่างการจองนะคะ
- การรับรถ-คืนรถต้องสะดวกแก่ลูกค้า
ความสะดวกในการรับรถ-คืนรถเช่า นับเป็นสิ่งที่ควรดูรายละเอียดเอาไว้ เพื่อความรวดเร็วในการเดินทางต่อเนื่อง เมื่อนั่งเครื่องบินถึงจุดหมาย สามารถรับรถเช่าได้ทันที โดยผู้ให้เช่าแต่ละรายจะมีสาขาและพื้นที่ให้บริการแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าเราจะสะดวกใช้บริการ ณ จุดหรือจังหวัดใด
- ความรวดเร็วในการรับคืนรถต้องพร้อม
ในการนัดรับรถเช่าย่อมมีความหมายต่อผู้เช่ารถมากกกก เพราะหมายถึงการพลาดโอกาสต่างๆ ได้ เช่น นัดประชุม พลาดเที่ยวบิน รอบเรือ ฯลฯ ดังนั้นบริษัทผู้ให้เช่าจึงต้องมีรูปแบบการนัดรับรถเช่าที่ชัดเจน ตรงเวลาและเตรียมเอกสารครบถ้วนในการตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถตลอดจนการนัดรับคืนรถที่สามารถคืนต่างสาขาหรือต่างจังหวัดได้ รวมถึงมีบริการมารับรถคืนถึงที่ ยิ่งให้ความสะดวกมากขึ้น
- ขอบเขตการรับประกันภัยต้องชัดเจน
การรับประกันภัยของบริษัทรถเช่า อาจต้องดูรายละเอียดให้ชัดเจน ว่ามีกรณีใดบ้างที่ผู้เช่ารถจะต้องมีส่วนในการรับผิดชอบ และรับผิดชอบในลักษณะใด อย่างไรบ้าง ในกรณีต่าง เช่น รถหาย อุบัติเหตุ ทั้งเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิด เป็นต้น เพื่อให้ผู้เช่ารู้ถึงรายละเอียดและป้องกันได้ถูกต้อง เช่น รถเช่าทุกบริษัท ส่วนใหญ่ให้เช่ารถยนต์รวมพรบ.ประกันภัยชั้น 1 แบบมีค่าความรับผิดชอบส่วนแรก (มีค่า Deduct) ซึ่งจะกำหนดความรับผิดชอบในความเสียหายกับรถยนต์ในกรณีเป็นฝ่ายผิดหรือไม่มีคู่กรณี 2,000-10,000 บาท ตามความเสียหาย (แต่ละบริษัทไม่เท่ากัน) ถ้าหากลูกค้าต้องการประกันภัยชั้น 1 แบบ No Deduct สามารถซื้อประกันภัยเสริมได้ วันละ 100 บาท (รวม VAT แล้ว) (แต่ละบริษัทไม่เท่ากัน) คำตอบคือผู้เช่าต้องซื้อประกันเพิ่ม บางบริษัทขายรวมบอกทีเดียว วิธีถามคือราคานี้ต้องจ่าย Deduct อีกไหม ส่วนใหญ่ขายแยกเพราะขายรวมบางทีราคาสูง ลูกค้าบางคันก็ไม่ได้ซื้อ
- เอกสารการเช่ารถต้องครบถ้วน
การเช่ารถทุกครั้งต้องมีการขอเอกสาร ที่จะทำการเช่า ดังนั้น ผู้เช่ารถต้องสอบถามกับผู้ให้เช่าทุกครั้ง ว่าต้องการเอกสารใดบ้าง โดยบริษัทเช่ารถหลายๆ บริษัทส่วนใหญ่ จะต้องการเพีนงแค่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ เงินมัดจำ.. แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ผู้เช่าจะต้องสอบถามกับทางบริษัทให้เช่ารถอีกที
สิ่งต่างๆ เหล่านี้นับเป็นจุดสำคัญในการเช่ารถภูเก็ต เพื่อให้ผู้เช่าได้รับประโยชน์แบบเต็มเม็ดเต็มหน่วย ซึ่งทาง อรุณรถเช่าภูเก็ต เป็นบริษัทรถเช่าที่มีประสบการณ์สูงและอยู่ในแวดวงรถเช่าใน จ. ภูเก็ตมานานกว่า 10 ปี จึงทำให้ ผู้เช่ารถมีความมั่นใจ ในการเลือกเช่ารถกับอรุณรถเช่าภูเก็ตมาโดยตลอดค่ะ
